Kontinuität in Exzellenz: artViper festigt Spitzenposition als einzige zertifizierte Marketingagentur in Nordbayern mit fortlaufendem Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001:2015
Auch in diesem Jahr haben wir unsere herausragende Qualitätssicherung unter Beweis gestellt, indem wir uns einem umfassenden Überwachungsaudit der DEKRA unterzogen haben. Dieses Audit fand im Rahmen unseres Qualitätsmanagementsystems (QMS) gemäß ISO 9001:2015 statt und umfasste eine detaillierte Prüfung sämtlicher Arbeitsprozesse in den Bereichen Dienstleistungserbringung von Marketing-Strategien, Online- und Offline-Werbung, Webdesign und Printproduktgestaltung.
Seit 2017 setzen wir konsequent auf eine qualitätsorientierte Arbeitsweise und auch in diesem Jahr haben wir das strenge Überwachungsaudit der DEKRA erfolgreich durchlaufen. Herr Sascha Langermann, Auditor der DEKRA, führte das Audit im August 2023 an unserem Firmensitz in Weiden durch.
Wir dürfen stolz verkünden, dass wir somit weiterhin die erste und einzige DEKRA-zertifizierte Marketingagentur in Nordbayern sind und uns erneut das DEKRA-Prüfsiegel für das Jahr 2023/2024 auf unsere Fahnen heften dürfen.
Fokus auf Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit
Unsere ständige Verpflichtung zur Kundenzufriedenheit spiegelt sich in unserem funktionierenden Qualitätsmanagement und den strukturierten Abläufen wider, die die Grundlage für erfolgreiche Projekte bilden. Um den Anforderungen der ISO 9001:2015 Norm noch besser zu entsprechen, haben wir im letzten Geschäftsjahr ein neues Contentplanungstool (SocialSapper.de) für Social Media Marketing Prozesse eingeführt. Dieses Tool vernetzt alle an der Social Media Vorbereitung Beteiligten – egal ob kundenseitig oder in unserer Agentur – und schafft ein klares System der Verantwortlichkeiten, Status und Termine. Dies fördert eine effiziente Unternehmenskommunikation und eine dynamische Gestaltung der Abläufe, während Kunde und Mitarbeiter stets den Überblick über den aktuellen Stand behalten.
Durch diese Maßnahmen setzen wir unsere hohen Ansprüche an gleichbleibende Qualität und Kundenzufriedenheit weiterhin erfolgreich um. Unser aktuelles Zertifikat können Sie hier einsehen.
Erneute Zertifizierung als Grundlage für zukünftigen Erfolg – artViper setzt Qualitätsmaßstäbe fort
Während der aktuellen Zertifizierung wurden sämtliche Aspekte unseres Qualitätsmanagementsystems (QMS) unter die Lupe genommen, einschließlich der Verantwortung der Leitung, des Ressourcenmanagements, der Dienstleistungserbringung sowie der Messung, Analyse und Verbesserung. Der abschließende Audit-Bericht bestätigt, dass wir eine hohe Qualitätssicherheit aufweisen und unsere konsequente Servicepolitik sowie unser kundenorientiertes Handeln erfolgreich umsetzen.
Laila Sonntag, Geschäftsführerin der artViper Marketingagentur über das positive Auditergebnis:
„Nachdem wir die vorangegangenen Zertifizierungen mit Erfolg gemeistert und unsere Prozesse gemäß den DIN-Standards kontinuierlich optimiert haben, freuten wir uns bereits darauf, erneut unsere internen Abläufe unter Beweis zu stellen. Das exzellente Ergebnis des Audits dient als zusätzliche Motivation, unseren hohen Standard noch weiter zu steigern. Unser Engagement bleibt ungebrochen: Wir setzen unverändert alles daran, sowohl online als auch offline das Optimum für unsere Kunden und ihr Geschäft auf dem Markt zu erreichen.“
Zertifizierte Marketingagentur & mehrfach ausgezeichnet
Wir stehen für professionelles Webdesign, fundiertes Online- und Offline-Marketing, ganzheitliche Marketingstrategien und kanalübergreifende Werbemaßnahmen. Besonders regionale Mittelständler profitieren von nachhaltigen, zeitgemäßen und umfangreichen Werbekonzepten aus einer Hand. Neben der erneuten DEKRA-Zertifizierung wurden wir 2023 ebenfalls Preisträger des „HIPE Awards 2023“ (High Performance Award).